Запрос: вопросы по оплате. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Уважаемые господа, мне это не нужно. Я никуда намерено не входила. Мне надо было войти в свой кабинет для того, чтобы оплатить ваши услуги. Но программа даже не считывала мой код-палец не смотря на несколько моих попыток. Тогда я набрала пин-код. Но, войдя, я попала на страницу выбора объекта и дальше пути не было. Несколько раз повторила попытку войти благодаря пин-коду - результат тот же. Решила обратиться к вам за помощью в WhatsApp. Но стоило только мне обратиться к вам - все встало на свои места и пин-код заработал. Я не раз обращала ваше внимание на то, что кто то входит в квартиру в мое отсутствие не смотря на то, что квартира на сигнализации, но ни у меня в телефоне, ни у вас на пульте это не отражается. Я давно пришла к выводу - кто-то из ваших сотрудников занимается этим, подрывая авторитет вашей компании. И неоднократно пыталась до вас это донести. С уважением, Наталья Евгеньевна Спасибо. Я надеюсь на ваш профессионализм. С уважением, Наталья Евгеньевна Хорошо
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении.