Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее При заключении договора в платеж была включена сумма за аренду оборудования, которая была рассчитана на три года. Прошу сообщить, как и когда изменится плата за услуги с учетом исключения арендной платы из ежемесячного платежа. У меня в настоящий момент плата 2840. Вы предлагаете вместо снижения еще ее повысить до 3290? Каков теперь у меня может быть размер ежемесячного платежа? Он будет пересчитан с учетом стоимости аренды в 1 рубль? Да, спасибо. Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01348):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 3290 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объеме на наиболее выгодных условиях. Готовы рассмотреть данное предложение? Приношу извинения нижнее сообщение не актуально для вас. Благодарим за ожидание. Окончание срока аренды не гарантирует снижение абонентской платы. Согласно пункту 3.2.9 стоимость основного комплекта оборудования будет считаться равной 1 (одному) рублю по истечение 2-х лет с даты заключения договора - 19.08.2024 г. После этого срока вы сможете обратиться к нам для обсуждения возможности снижения абонентской платы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщение касательно ежемесячного платежа в 3290 было направлено вам ошибочно. Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 2420 рублей в месяц. Готовы рассмотреть данное предложение? Сумма ежемесячного платежа будет изменена с 1 июня 2026 года. В ближайшее время она будет отображена у вас в личном кабинете. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.