Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. К сожалению, злоумышленники часто совершают проникновения в дома, даже когда там находятся люди, а это подвергает жизнь и здоровье ваших близких реальной опасности. Наши системы безопасности предусматривают не только охрану имущества, но и защиту здоровья и жизни при нападении с помощью кнопки SOS. Кроме того, «Гольфстрим» обеспечивает защиту вас и ваших близких от бытовых аварий: пожара, протечки воды, утечки газа. Пожалуйста, уточните, при каких условиях обслуживания вы готовы продолжить сотрудничество с нами? Благодарим за обратную связь. Если вам не требуется реагирование на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 450 рублей. Готовы данный вариант рассмотреть? Напоминаем, что оборудование передавалось во временное владение и пользование. Мы готовы принять его обратно в удобное для вас время. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться, однако вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Мы готовы предложить вам индивидуальные условия: сохранение текущего тарифа по стоимости 1 500 рублей. Обращаем ваше внимание, что на вашем объекте установлен дымовой датчик, который способен защитить ваше здоровье и имущество в случае возникновения пожара. Просим вас ещё раз взвесить все аргументы, прежде чем принимать окончательное решение. Также мы готовы предложить вам тариф «Кнопка SOS». В этот тариф входит выезд группы реагирования только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в данный тариф не включены. Стоимость обслуживания составит 690 рублей в месяц. Как вам такое предложение? Благодарим за обратную связь. По условиям вашего договора пункт 3.2.9 В случае если прекращение Договора произошло по истечение 3 лет с даты его заключения (не считая дни приостановки оказания услуг по Договору), указанная формула не применяется, а стоимость Основного оборудования Комплекса (либо отдельного входящего в его состав компонента, который не был возвращен) считается равной 1 (одному) рублю (в т.ч. НДС). Уважаемый клиент, ваш договор заключён 6 декабря 2023 года, и оборудование передано вам в аренду. За это время договор приостанавливался, и общая продолжительность приостановок составила около 321 дня, примерно 10,7 месяца. В результате активное время действия договора ,без учёта приостановок, в настоящее время составляет около 1 года 6,8 месяца. Согласно пункту 3.2.9 договора, право выкупа оборудования за 1 рубль возникает только после трёх лет активного использования. Поскольку три года ещё не наступили, оборудование по-прежнему находится в аренде. Вместо приостановки договора мы предлагаем вам перейти на тариф «SOS» с абонентской платой в размере 690 рублей или «Мониторинг» с абонентской платой 350 рублей в месяц. Пожалуйста, уточните, готовы ли вы рассмотреть этот вариант?