Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Просьба продлить приастоновку договора до 21.12.2026 Пока нет не обходимости Нет Нет
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, что стало причиной продления приостановки? Сегодня наши клиенты предпочитают выбирать новый тариф «Мониторинг» вместо приостановки услуги. В рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость тарифа составляет 550 ₽ в месяц. Готовы рассмотреть данное предложение? Согласно условиям договора приостановить его действие можно не более чем на 90 дней. Мы готовы предложить вам тариф мониторинг за 350 рублей в месяц, готовы рассмотреть данное предложение? Благодарим вас за информацию! Приостановка договора будет продлена на основании пункта договора 8.7. до 21 декабря 2026 года. Обращаем ваше внимание, что действие договора будет возобновлено автоматически с 22 декабря 2026 года.