Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Расторгнуть хотим а не приостановить. Перепутал. Филиал закрывается Нет. Нового помещения не будет Сегодня Нет необходимости. Новых собственников нет что нужно сделать для возврата оплаты за июнь 2026?
Сотрудник (00ЗП-01336):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Оборудование находится в вашей собственности, демонтаж вы сможете произвести самостоятельно, так же по данному вопросу вы можете обратится на линию технической поддержки по номеру +7 (495) 187-91-36. Установить систему вы можете и как физическое лицо. В случае если система остается на объекте. Если у вас есть контакты новых собственников, помогите нам, пожалуйста, связаться с ними для переоформления договора, в случае их согласия. Будем благодарны вам за контактный номер телефона. Уточните, пожалуйста, дату расторжения договора? Ближайшая дата расторжения договора 30 мая 2026 года. Договор охраны будет расторгнут с завтра. Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Для возврата остатка неиспользованных средств потребуется подписанные акты сверки, а так же заявление на возврат. Акты сверки вместе с шаблоном будут направлены вам по готовности отдельным письмом.