Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Доброго времени! Подскажите пожалуйста хотим приостановить договор ! Что для этого нужно сделать? Сейчас постоянно проживаем на участке, потом возобновим Подскажите пожалуйста какая оплата будет за восстановление договора? Спасибо за предложение! Но решили приостановить договор на 90 дней, с 1го июня Хорошо, спасибо
Сотрудник (00ЗП-01567):
Подскажите, пожалуйста, что стало причиной вашего решения? Возможно, мы сможем предложить вам более комфортные условия или альтернативные варианты обслуживания, которые будут для вас выгоднее временной приостановки. Также напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически Сегодня наши клиенты предпочитают выбирать тариф “Кнопка SOS” вместо приостановки услуги. В рамках тарифа предусмотрены выезды группы реагирования только в случае нажатия кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в данный тариф не входит. Стоимость обслуживания составит 1 200 ₽ в месяц. Если вас заинтересовало это предложение, мы готовы его обсудить. Благодарим за обратную связь! При возобновлении дополнительная плата не начисляется, абонентская плата останется на том же уровне при тарифе "Полная охрана". Благодарим вас за ответ! Действие договора будет приостановлено с 1 июня по 30 августа 2026 года. Обращаем ваше внимание, что действие договора будет возобновлено автоматически с 31 августа 2026 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.