Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Хотел уточнить Почему в приложении одна из иконок стала красной Не было такого Подскажете? Давайте попробуем Да, все сделал Датчик белый Включайте обратно его Вроде все ок Спасибо
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, что за иконка? У вас была сработка датчика открытия входной двери 28.05 в 10-34. Данная иконка обозначает тревогу по датчику. Чтобы снять тревогу, мы можем дистанционно отключить датчик. Вы обновите страницу мобильного приложения, после чего мы включим его повторно. Вам необходимо обновить будет страницу повторно. Датчик отключен. Вам необходимо провести пальцем сверху вниз по экрану телефона на вкладке "Главная", датчик исчезнет, после этого необходимо написать в чат. Датчик включен. Просьба проверить. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.