Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Пытаюсь поставить на охрану, но приложение выдает ошибку Как поступить? А я все время через приложение ставила Как это сделать с ключом? Поняла, спасибо!
Сотрудник (00ЗК-00138):
Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Вам необходимо нажать на левую нижнюю кнопку, после чего приложить жетон к клавиатуре на 3 секунды и отпустить. Начнется звуковая задержка на выход. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.