Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Горит красненький восклицательный знак Спасибо, а подскажите, какой у нас сейчас тариф, что в него входит. И как можно ознакомиться с актуальными тарифами, их условиями и стоимостью Спасибо. Большое вопросов нет ❤️
Сотрудник (0000-00052):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип АА литиевые 1.5Вольт, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. https://gulfstream.ru/forms/ по данной ссылке вы можете ознакомится с инструкциями. Благодарим за ожидание. На данный момент у вас подключен тариф «Мониторинг». В рамках данного тарифа наши специалисты круглосуточно контролируют поступающие сигналы. При срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электропитания оператор центра мониторинга оперативно связывается с вами и указанными контактными лицами. Это позволяет своевременно узнать о тревожной ситуации и при необходимости самостоятельно принять меры или обратиться в экстренные службы. Обращаем ваше внимание, что в тарифе «Мониторинг» выезд группы быстрого реагирования на объект не предусмотрен. Также мы можем предложить тариф «Полная охрана». В него входит круглосуточный мониторинг всех сигналов, оповещение вас и ваших доверенных лиц, а также направление группы быстрого реагирования на объект при поступлении тревожного сигнала. Стоимость обслуживания по тарифу «Полная охрана» составляет 1 890 рублей в месяц. Кроме того, доступен тариф «Кнопка SOS». В рамках данного тарифа группа быстрого реагирования выезжает только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль состояния охранной системы и оповещение о срабатывании датчиков в тариф не входят. Стоимость обслуживания по тарифу «Кнопка SOS» составляет 690 рублей в месяц. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.