Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Здравствуйте! Мне пришло сообщение о замене батарейки в устройстве! Какое именно устройство требует замены батарейки непонятно. И возможно ли по моему договору замена батареек бесплатно и выезд мастера тоже бесплатно? А батарейки тоже бесплатные? Если да, то запланируйте выезд. У меня нет кнопки - запланировать выезд. Запланировать выезд 31 мая, 09:00 - 12:00
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике открытия вход необходимо заменить батарейки, тип cr123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Выезд по вашему шаблону договора бесплатный. Запланировать выезд для вас? Батарейки тоже бесплатные. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 31 мая с 9 до 12 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.