Запрос: консультация. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Добрый день! Почему то перестало работать постановки охраны из приложения Добрый день! Мы к сожалению уже уехали на две недели. Можно пока так поставим Большое спасибо!
Сотрудник (0000-00052):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Постановка не проходит из-за не плотно закрытого корпуса датчика двери. После перезапуска системы доступна одна постановка, перезапуск произвели. Пожалуйста, откройте корпус датчик двери и закройте заново. Да, можно. Объект поставлен под охрану в 09:57. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.