Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Здравствуйте. Прошу приостановить договор с 01 июня до 31 июля 2026 года. Спасибо. Пока не нуждаемся. Пока услуги по охране не нужны. Спасибо. Здравствуйте. Прошу отменить услуги охраны с 1 июня 2026 года по 31 июля 2026
Сотрудник (00ЗП-01347):
Пожалуйста, уточните, что стало причиной продления приостановки договора? Подскажите, пожалуйста, на каких условиях готовы продолжить сотрудничество? Мы высоко ценим ваше сотрудничество и предлагаем вам снижение абонентской платы до 2200 рублей. Готовы рассмотреть предложение? Благодарим за ожидание. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 550 рублей. Готовы рассмотреть данный тариф? Благодарим за ожидание. Приостановили обслуживание с 01 июня по 31 июля 2026 года.