Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Здравствуйте. Почему-то второй день подряд при входе в приложение необходимо пройти всю верификацию с установкой пароля и привязкой биометрии. У вас вышло какое-то обновление? Наблюдаю, завтра сообщу повторилась ли проблема Так я так и делаю второй день
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удаленной диагностики не фиксируем проблем с работой мобильно приложения. Если проблема повторится, рекомендуем, произвести следующий действия: Откройте приложение; При входе (на этапе введения кода или распознавания по лицу) нажмите кнопку "Выход" в левой нижней части экрана; Затем войти с свой аккаунт заново по номеру телефона. Объект появится, добавлять договор заново не требуется. Мы обновили сессию мобильного приложения, просим вас сделать паузу и проверить работу приложения не раньше чем через 10 минут.