Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Доброе утро! Скажите. Ун У меня с2020 года2мметкм -2 и 3 .. откуда в последнее виемя взялась 1 меткв и кто ее активировал Извините, но совсем недавно 1 жетон был активен, меня интересует, когда и кем он был активирован в пседний раз
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удаленной диагностики установлено, что в системе было запрограммировано 3 жетона. Жетон №1 - отключен. Жетоны №2 и №3 - активны. У нас отсутствует информация о том, что ранее был активирован жетон №1. Если у вас есть информация о том, какого числа пользовались данным жетоном, сообщите нам дату и мы проверим историю сигналов, а также проверим каким жетоном в этот день ставился или снимался объект. Также, просим вас прислать подтверждение того, что данный жетон был активен.