Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Не пользуюсь услугами Нет, пользоваться не буду С завтрашнего дня Нет, оборудование покупалось и я за него платил Просьба прислать файл где прописано, что передано во временное пользование Мой подписанный файл, что я оплатил за монтажные работы? Вы правы В течении пары дней узнаю, когда получится подъехать у доверенного лица , я не в городе ближайший месяц Спасибо Приложение у меня будет работать или надо будет позвонить?
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Понимаем, что решение о расторжении охраны — важное. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» 690 рублей: экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» 300 рублей: контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня Напоминаем, что оборудование передавалось во временное владение и пользование. Мы готовы принять его обратно в удобное для вас время. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Оплата была произведена за монтажные работы, в ходе которых оборудование передавалось во временное пользование. Договор во вложении. Пункты 3.2.1 и 3.2.3 Во вложении Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Будем ожидать обратную связь. Договор расторгнут со 2 июня. Приложение не будет работать с завтрашнего дня. Для уточнения даты выезда просим вас уведомить с помощью обращения на горячую линию.