Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Здравствуйте. Вчера с нами связывался специалист, сообщил о необходимости поменять батарейку. Но связь прервалась. Подскажите, пожалуйста, какой датчик у нас не исправен? Это главный блок? Мы можем самостоятельно заменить батарейки? Хорошо, поняла вас. Вызовем специалиста заранее, когда будем понимать наш тайминг
Сотрудник (AssistRobot):
Запланируйте выезд инженера В ходе удалённой диагностики установлено, что необходимо заменить аккумуляторную батарею в главном блоке. Мы направим к вам инженера для замены аккумулятора. Выезд и работы - бесплатно. Расходные материалы(батарейки, детали) оплачиваются отдельно. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Нет, это клавиатура. Главный блок - белый прямоугольный, с тремя индикаторами, включен вилкой в розетку. Находится в спальне справа от окна. Запланируйте выезд инженера Для замены аккумуляторной батареи требуется частичная разборка основного блока сигнализации, которая должна производиться нашим инженером. Выезд инженера для вас будет бесплатным. Аккумуляторная батарея как расходный материал - платно. Стоимость батареи составляет 1450 рублей. Будем ждать от вас обратной связи. Вы можете выбрать удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд".