Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Вызов мастера 03.06.2026 Я не могу поменять батареи. Мне нужен мастер. Запланировать выезд 03 июня, 09:00 - 12:00
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удалённой диагностики установлено, что необходимо заменить аккумуляторную батарею в главном блоке. Мы направим к вам инженера для замены аккумулятора. Выезд и работы - бесплатно. Расходные материалы(батарейки, детали) оплачиваются отдельно. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Предыдущее сообщение отправлено ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип АА литиевые, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Запланируйте выезд инженера Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Выезд сервисного инженера запланирован на 03 июня, 09:00 - 12:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +79057873584.