Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Добрый день, сделала вчера как советовал оператор. Дождалась когда заминали три лампочки и потом опять включила блок в сеть. Но ничего не меняется. Приложение не работает не у меня ни у мужа((((
Сотрудник (0000-00054):
Уточнили информацию. Сейчас сложности с удаленным подключением к объекту связаны с нестабильной работой сотового оператора. Мы уже связались с оператором, в ближайшее время связь с объектом возобновим, работа мобильного приложения восстановится. На работу вашего охранного комплекса это не влияет. Основным способом управления системой является клавиатура, вы можете поставить и снять объект с охраны кодом либо жетоном. Приносим извинения за доставленные неудобства.