Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение 4 Причина указана в параллельном чате. Ищите сами. Во первых : три года с подряд вы пытаетесь приписать мне чужой долг по чужому не принадлежащему мне объекту. Во вторых вы передали мои личные персональные данные без моего ведома и разрешения сторонней организации для "выбивания " этого долга. Скажите, вам было бы как клиенту приятно кажды год получать письмо о том что на вас непонятный долг и вам грозит разбирательство в суде? Я повторюсь я этот вопрос поднимаю уже третий год с подряд. Вы каждый раз пишите что это внутренняя ошибка и она устранена но после все повторяеться вновь. Я требую немедленного расторжения договора, с официальным письмом на мой почтовый ящик lebedev-av@mail.ru, и с указанием того что на мне нет никаких задолженностей.
Сотрудник (00ЗП-01567):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Благодарим вас за обратную связь! Я сейчас проверю и вернусь к вам. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.