Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. не могу на другом телефоне зайти в приложение пишет вот так и далее ничего мне нужно что бы приложение с личным кабинетом было на двух устройствах как это сделать? не надо ничего отвязывать как зайти в приложение без отвязывания?
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Для решения данного вопроса нам понадобится отвязать учетные записи от вашего номера договора, после чего вам необходимо переустановить мобильное приложение, авторизоваться и добавить объект по номеру договора 4950257870. Уточните, пожалуйста, можем сейчас отвязать учётные записи от номера договора? Проделайте, пожалуйста, следующую процедуру: Откройте приложение; При входе (на этапе введения кода или распознавания по лицу) нажмите кнопку "Выход" в левой нижней части экрана; далее нажмите войти; затем выберите "по номеру телефона". Далее, когда приложение спросит есть ли у вас аккаунт в Гольфстрим, нажмите "нет".