Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте! Хочу остановить обслуживание на объекте Ева. На данный момент, нет необходимости в охране объекта Ева. Московская область, г. Красногорск, ул. Авангардная, дом 6, кв. 494 Нет, спасибо большое. На данный момент, объект Ева не нуждается в охране. Нужно расторгнуть договор. 8 июня Желательно сегодня. Хорошо, спасибо.
Сотрудник (00ЗП-01567):
Подскажите, пожалуйста, что стало причиной вашего решения? Возможно, мы сможем предложить вам более комфортные условия или альтернативные варианты обслуживания, которые будут для вас выгоднее временной приостановки. Также напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически Уточните, пожалуйста, полный адрес данного объекта. По данному адресу не рассматриваете продолжить использование системы с новой абонентской платой в размере 2300 рублей? Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (300₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? По нашим данным, доступные дни для приостановки договора исчерпаны. Приостановка будет доступна в декабре 2026 года. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с 8 июня. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор охраны расторгнут с 8 июня. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.