Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Добрый день! Нам необходимо расторгнуть договор 3430209582 с 02 июня 2026г. В связи с переездом. В новом офисе мы будем заключать договор на другое юр. лицо т.к. договор аренды заключен тоже на другое юр. лицо 3 Всё оборудование у нас осталось на прежнем месте и пока нам не дают его вывезти Мы будем заключать новый договор т.к. аренда нового помещения у нас оформлена на другое наше юр. лицо Но прежний нам сначало нужно расторгнуть Только после того как нам позволят вывезти оборудование охранной сигнализации Хорошо Но приостановку мы уже включали и теперь в приложении больше не дает приостанавливать Не знаем когда нам позволят вывезти оборудование поэтому давайте хотябы до сентября Да Также есть ещё просьба добавить меня в список ответственных лиц так как сотрудник который был в списке у нас уже больше не работает Ок, спасибо!
Сотрудник (00ЗП-01342):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Можем предложить приостановку договора на время принятия решения о переносе оборудования. При переезде договор возможно заключить на другое юридическое лицо. Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Благодарим вас за ответ! В данном случае мы можем предложить вам приостановку договора до момента переезда или переоформления договора на новых собственников. Пожалуйста, уточните, рассматриваете ли вы данный вариант? Благодарим за обратную связь. Благодарим вас за ответ! Уточните, пожалуйста, на какой период необходимо выполнить приостановку? Ближайшая дата для приостановки 02 июня. Устанавливаем приостановку с 2 июня по 31 августа, чтобы договор был активен с 1 сентября, верно? Пожалуйста, подтвердите. Приостановка успешно выполнена с 02 июня по 31 августа. С 01 сентября договор будет автоматически активирован. Добавить, удалить или изменить информацию об уполномоченных лицах вы можете в мобильном приложении в разделе «Кабинет» - «Уполномоченные лица» или в личном кабинете в разделе «Клиент и уполномоченные лица». Не забудьте присвоить всем уполномоченным лицам кодовые слова. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.