Запрос: вопросы по оплате. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Если у мен скидка 100процентов,, то почему баланс ушел в минус? Там не видно что оплачен май? Ваш сотрудник говорил, что скидка с мая, я не оплачивал поэтому У себя в процессах разберитесь !!! Какой еще договор? Наберите мне У меня 2 объекта, была задолженность из-за вас на одном (не пробили скидку ваши работники) , я оплатил, но опять ушел в минус Жду звонок Да Ожидаю
Сотрудник (00ЗП-01342):
Скидка предоставлена на период с 1 июня по 31 августа. Задолженность образовалась за май месяц. Мы детально разбираем вашу ситуацию. Пока решения нет, но как только появятся новости – мы сразу же вам напишем. Спасибо за ожидание. Сообщаем, что оплата от 29 мая была учтена за период с 1 по 31 мая по договору № 4950274498. Задолженность же образована по договору № 4950519198. Сообщаем, что оплата от 29 мая была учтена на баланс договора по адресу: г. Москва, ул. Коминтерна, д. 15, кв. 364. Задолженность же образована по договору, заключённому по адресу: Московская область, Волоколамский район, д. Щекотово, ТСН Истландия, д. 4. Уточните, пожалуйста, удобно будет принять звонок на номер 79099002000? Ожидайте, пожалуйста, звонок. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15705625.