Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Так же прошу поставить договор в стоп . Т к мы не пользуемся услугами . Когда понадобиться , я подключу Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Нет До августа- сентября точно а может и больше . Вы не видите, что мы вообще не пользуемся охраной , только платим за воздух Включайте Пока да Возможно вообще расторжение договора будет Зачем ? Если мы не пользуемся
Сотрудник (00ЗП-01341):
Понимаем, что решение о приостановке охраны — важное. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Мониторинг» 350 рублей контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. На какой период необходимо приостановить обслуживание? Также напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически Приостановка не может превышать 90 дней в течение года. Ближайшая дата приостановки - 3 июня. Данную приостановку можно совершить по 31 августа. Далее приостановка договора будет недоступна. Уточните, пожалуйста, требуется приостановить договор с 3 июня по 31 августа? Уточните, пожалуйста, смену тарифного плана не рассматриваете? При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Понимаем, что обстоятельства могут измениться, но вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Мы готовы вам предложить индивидуальные условия. Готовы рассмотреть индивидуальные условия?