Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Мною 1 июня подтверждено отсутствие связи с центром управления; после разговора с тех.поддержкой, которая усомнилась в наличии сотовой саязи, хотя рахговор шел по МТС Мною проверена связь вечером и утром, работает так же YOTA.прошу принять меры Прошу указать время включентя Когда можно ставить на охоану Тлф звонка или голубиную почту
Сотрудник (00ЗК-00138):
Сейчас сложности с удаленным подключением к объекту связаны с нестабильной работой сотового оператора. Мы уже связались с оператором, в ближайшее время связь с объектом возобновим. Сим-карта оператора находится в контрольной панели. Данная сим-карта работает на другой частоте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, какое время указать? Ожидайте обратной связи. Как только работы у сотового оператора будут окончены, мы вас уведомим в этом чате. Сервис удалённого управления системой безопасности восстановлен. В период его нестабильной работы, услуги охраны предоставлялись в полном объёме. Приносим извинения за неудобства.