Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Добрый день! Приложение не дает поставить дом на охрану У нас сменился WiFi, как можем его переподключить для сигнализации? Это данные WiFi
Сотрудник (00ЗК-00138):
Сейчас сложности с удаленным подключением к объекту связаны с нестабильной работой сотового оператора. Мы уже связались с оператором, в ближайшее время связь с объектом возобновим. Сим-карта оператора находится в контрольной панели. Данная сим-карта работает на другой частоте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам необходимо сообщить название сети и пароль. Сообщить данные от Wi-fi вы можете в данном чате. Сервис удалённого управления системой безопасности восстановлен. В период его нестабильной работы, услуги охраны предоставлялись в полном объёме. Приносим извинения за неудобства. Wi-fi должен работать на частоте 2.4Гц.