Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Подорожание услуг с 1650 до 2840 Нет Какие условия? Не интересно 2000₽
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? При оплате услуг на 12 месяцев ваша абонентская плата останется прежней — без увеличения. Это отличный способ сохранить текущие условия. Готовы рассмотреть это предложение? Уточните, пожалуйста, готовы сохранить обслуживание на индивидуальных обслуживаниях? Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 2555 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объеме на наиболее выгодных условиях. Уточните, на каких условиях готовы продолжить сотрудничество? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Для вас согласованы индивидуальные условия по стоимости в 2000 рублей при сохранении текущего тарифа. Информация будет отображена в личном кабинете в ближайшее время.