Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Сообщите условия договора в части быстрого реагирования после нажатия тревожной кнопки. Интересует время доезда до нас бригады. В личный кабинет договор не загружен Позвоните мне по тел 8926-529-58-29 Бражник Людмила Приехал человек к нам через 21 минуту. Для нас это очень поздно . надо как-то решить этот вопрос Ок, ждем звонок. Нужно как-то решить , точно ли сможете выезжать в течение 12 минут
Сотрудник (00ЗП-00345):
Время реагирования составляет не более 12 минут. Позднее мы свяжемся с вами по указанному номеру. Мы сожалеем о возникновении подобной ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Проведем проверку и по итогу предоставим обратную связь.