Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предложил варианты решения, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Причина: Клиент хочет расторгнуть договор
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Прошу расторгнуть договор с 01.07.26 Редкое использование Спасибо, нет
Сотрудник (00ЗП-00283):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Если вам не требуется реагирование на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 350 рублей. Мы высоко ценим ваше сотрудничество и предлагаем вам снижение абонентской платы по тарифу "Полная охрана" до 1 900 руб. Мы уверены, что сможем предложить вам условия, которые будут выгодными и удобными для вас. Подумайте над нашим предложением, и мы будем рады продолжить сотрудничество с вами.