Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение 2, 5 Очень долгая реакция на запрос по переподписанию договора в связи со сменой ИП на объекте. Другой ЧОП предложил более выгодные условия на аналогичные услуги. Предыдущее обращение под номером 15360043 так и не решено. Ниже на 10% на первый год от текущего предложения.
Сотрудник (00ЗП-00283):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы ценим наше сотрудничество и надеемся, что сможем продолжить работать вместе. Уточните, пожалуйста, какая иная причина для расторжения договора? Мы всегда открыты для диалога с вами. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание. Мы приносим извинения за длительное решение вашего вопроса, договоры направлены на вашу почту juravl2005@yandex.ru. Подскажите, пожалуйста, какие условия были предложены конкурентами? Я сейчас проверю и вернусь к вам.