Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Добрый день, второй раз срабатывает ложная сигнализация Ну у нас дома собаки, но на них настраивали датчик, а так больше не на что Французские бульдоги щенок 5кг и взрослая собака 10 кг, то есть они не крупные Да Датчики повесили очень низко. На высоте буквально 2ух метров. При монтаже дома меня не было. Была только супруга, она не придала этому значения. Я когда увидел, офигел. Никогда не видел чтобы эти датчики устанавливали так низко, прямо на уровне глаз. Руки бы оторвал тем кто так сделал.. Обычно в квартирах потолки 2.7-3м, и как правило у всех у кого я видел, они установлены прям максимально близко к потолку. В нашем же случае почему так установили - мне непонятно. Сейчас если вешать выше, то уже останутся отверстия в стене прямо на высоте глаз 05 июня, 18:00 - 21:00 Запланировать выезд
Сотрудник (00ЗК-00142):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. По истории видим, что было срабатывание датчика движения в гостиной. Подскажите, пожалуйста, есть объективные причины на что он может срабатывать? Датчики движения, установленные в вашей квартире, имеют заводские настройки на животных, но вероятность ложных срабатываний зависит от активности питомца. Подскажите, пожалуйста, насколько крупные и активные собаки? На текущий момент стоит низкий уровень чувствительности датчика движения. В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Запланировать для вас выезд? Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 5 июня с 18 до 21 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.