Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Добрый день. Не могу оплатить новой картой. Не дает ввести cvc код. Прошу исправить. Не дает ввести cvc код. Не отвечает нажатию клавиш. Нет у меня Впн Перезашел в приложение- нет результата.
Сотрудник (00ЗП-01341):
Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки мобильного приложения Просим вас отключить VPN и повторить попытку. Спасибо за предоставленную информацию и ожидание. Мы передали проблему в ИТ-отдел. Давайте пока попробуем несколько других шагов для решения проблемы: 1. Попробуйте очистить кеш и данные приложения в настройках вашего устройства. Это может помочь устранить временные сбои. 2. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия нашего приложения. Если нет, обновите его через магазин приложений. Если после выполнения всех этих шагов проблема не решится, пожалуйста, сообщите нам об этом.