Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Добрый день. Я бы с отела приостановить договор на 1 месяц или разорвать его, если нельзя приостановить. Как это сделать? Мне он сейчас не нужен Что включает в себя тариф мониторинг? Спасибо за информацию. Сейчас можно приостановить на месяц услуги? Мне ваши услуги сейчас не нужны Расскажите пожалуйста Меня интересует датчик дыма Мне было бы интересно установить датчик дыма
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? К сожалению, злоумышленники часто совершают проникновения в дома, даже когда там находятся люди. А это подвергает жизнь и здоровье ваших близких опасности. Наши системы безопасности предусматривают не только охрану вашего имущества, но и защиту вашего здоровья и жизни при нападении (Кнопка SOS). К тому же Гольфстрим защищает вас и ваших близких от бытовых аварий: пожара, протечки воды, утечки газа.Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (450₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Понимаю ваше решение. Хочу обратить внимание, что оставаясь на мониторинге, вы получаете в подарок датчик дыма или протечки воды на выбор. Это позволит защитить объект не только от проникновения, но и от таких чрезвычайных ситуаций, как пожар или затопление. Во многих случаях ущерб от них может быть значительно выше, чем от кражи. При срабатывании датчика сигнал также поступает на пульт мониторинга, что помогает оперативно отреагировать на ситуацию даже тогда, когда вас нет на месте. Возможно, такой дополнительный уровень защиты будет для вас полезен? Готов рассказать подробнее об условиях. Мы предлагаем два бытовых датчика на выбор — датчик дыма или датчик протечки воды. Эти устройства помогут защитить ваш дом или бизнес от пожаров или затоплений, и установка будет бесплатной. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Юлия Мироновна, к сожалению установленное у вас оборудование не подлежит дооборудованию. Дооборудование возможно на оборудовании Crow или Ритм, комплекты современного беспроводного оборудования. Мы предлагаем вам установить самое современное беспроводное оборудование от ведущего производителя охранных систем — компании Crow или РИТМ. В данной системе предусмотрены все элементы для обеспечения качественной и надежной защиты вашего объекта. Рассмотрите замену с максимальными скидками ? Как вам такое предложение?