Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Добрый день Почему запись не сохраняется по движению? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Запись по событиям почему-то была отключена Включил минут 30 назад Наверно, будет писать теперь
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Здравствуйте!Убедитесь, что функция записи включена для каждой камеры. Для этого откройте онлайн-трансляцию желаемой камеры видеонаблюдения, затем нажмите на значок "шестерёнки" в правом верхнем углу и перейдите в раздел "Запись по событиям". Проверьте, чтобы тумблер был переведён в активное состояние, а датчики движения или звука были включены. После включения функции записи видео будут сохраняться в видеоархиве при обнаружении движений или звуков в кадре. Рекомендуем проверить, включены ли датчики движения/звука, а также настроить их чувствительность и зону обнаружения. Это можно сделать в том же разделе "Запись по событиям". Уточните, пожалуйста, остались ли у Вас дополнительные вопросы о работе камер или приложения?