Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Добрый день, не получила от вас доп .соглашения об изменении абонентской платы с 1 июня на 3000 руб вместо 4000. Разговор был вчера. N договора 4950238576. На второй объект по Гарибальди 11- получила. Ок, тогда счёт, чтобы я увидела сумму. Ок
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Дополнительные соглашения по договорам физических лиц не предоставляются. Квитанция на оплату во вложении. Информируем вас о нашей текущей акции по оплате абонентского обслуживания. При внесении предоплаты за несколько месяцев доступны следующие скидки: 5% при оплате абонентского обслуживания за 3 месяца; 10% при оплате за 6 месяцев; 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность уменьшить размер абонентской платы, сохранив все остальные условия обслуживания. Пожалуйста, сообщите, заинтересовало ли вас одно из предложений?