Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Здравствуйте! При снятие объекта с охраны долгий звуковой сигнал "пикание" не снимался ни цифровым набором кода доступа, ни жетоном. Из этого факта следует, что объект до моего входа в него был снят с охраны "чужими". Я уходя с объекта точно ставила его на охрану. Спасибо за ответ. Сейчас поставила на "ночной" режим.Потом сделала "открывание двери". Сняла с охраны кодом на панели. Прошло штатно. Через некоторое время проверю режим постановки на охрану.
Сотрудник (0000-00056):
Постановка под охрану была сегодня в 14:51, снятие с охраны в 18:00. Других управлений сегодня не было. Мы произвели удаленный перезапуск системы. Проверьте, пожалуйста, постановку/снятие еще раз. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.