Запрос: приостановка услуг. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Прошу приостановить мой договор с 05 июня 2026 на календарный год. Спасибо Да удобно Пока нет необходимости, а в перспективе понадобится Пока что не нужно, спасибо за предложение Спасибо большое!
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, удобно будет продолжить разговор по приостановке договора в рамках звонка по номеру +79995954100? В ближайшее время мы свяжемся с вами. К сожалению, нам не удалось с вами связаться по телефону. Подскажите, пожалуйста, с чем связан ваш запрос на длительную приостановку? Понимаем, что обстоятельства могут измениться, а решение о приостановке охраны — важное. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» (690₽/мес): экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» (450₽/мес): контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. Обслуживание по договору приостановлено до вашего обращения. Если вы планируете возобновить сотрудничество, мы готовы обсудить индивидуальные условия, учитывающие ваши текущие потребности. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.