Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Увеличилась оплата за месяц на 540 руб 550 руб по какой причине повисилось цена? один датчик на кухне лишний думаем отключить какая плата за него теперь? можно прислать список по цене по каждому устройству или где посмотреть? основная стоимость за что получается?
Сотрудник (00ЗП-01348):
Мы понимаем, как важно узнавать об изменениях заранее. С 1 мая 2026 года изменилась стоимость обслуживания по вашему договору. Новая абонентская плата составит 3740 рублей. Ранее уведомления были направлены вам на почту. Расходы на связь, логистику, обслуживание и оборудование вынуждают нас принять решение об обновлении тарифов. Мы гарантируем стабильную работу и выполняем обязательств в полном объёме для обеспечения уровня безопасности, к которому вы привыкли. В случае отключения датчиков абонентская плата снижается на 100 рублей за каждый отключенный датчик. Отличия нет за каждый отключенный датчик стоимость снижается на 100 рублей. В случае отключения все технологических датчиков ( дым или вода) абонентская плата снижается на 150 рублей за все. Ваш тариф включает: круглосуточный мониторинг, неограниченный выезд ГБР, безлимитный доступ к мобильному приложению.