Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте, как добавить права для второго пользователя на приостановку договора? Этот пользователь уже добавлен, ему нужно добавить праап6 Права В каком подразделе Этот раздел? Не вижу На скрин шоте это кабинет основного пользователя, вкладки пользователи там нет Сделали как вы написали выше, то же самое Это может быть из-за того что договор сейчас приостановлен?
Сотрудник (00ЗП-01567):
Для добавления дополнительного пользователя в приложение, необходимо: новому пользователю установить приложение Гольфстрим, пройти регистрацию, добавить объект по номеру договора (указываем номер), после чего у основного пользователя во вкладке "Кабинет" - "Пользователи приложения" появится запрос на добавление. Добавить, удалить или изменить информацию об уполномоченных лицах вы можете в мобильном приложении в разделе «Кабинет» - «Уполномоченные лица» или в личном кабинете в разделе «Клиент и уполномоченные лица». Не забудьте присвоить всем уполномоченным лицам кодовые слова. Изменить права второго пользователя можно в разделе "Пользователи приложения" с основного пользователя. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Необходимо основному пользователю перейти во вкладку "Кабинет" в правом нижнем углу, далее выбрать "Пользователи системы", далее выбрать необходимого пользователя. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Необходимо основному пользователю перейти во вкладку "Кабинет" в правом нижнем углу, далее выбрать "Пользователи приложения", далее выбрать необходимого пользователя. В сложившейся ситуации необходимо выйти из профиля и затем войти по новой. Для этого необходимо нажать на MTC ID, затем нажать на кнопку "выйти из профиля", после чего нажать кнопку "Войти" по номеру телефона. Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. Спасибо за ожидание. К сожалению, если договор приостановлен, то функционал приложения ограничивается. После возобновления договора, функционал приложения полностью активируется.