Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Объект под охраной? Прошу удаленно проверить все устройства. Они все работают стабильно? Фото по запросу от камеры в прихожей не пришло?
Сотрудник (0000-00056):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике открытия двери необходимо заменить батарейки, тип АА, количество 1 штука; в датчике движения с фото прихожая необходимо заменить батарейки, тип АА, количество 3 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется.