Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Прошу осуществить перевод договора 29/03794 на тариф "Кнопка SOS". На этом тарифе только вызов группы и самостоятельно? Нет возможностей как на обычном тарифе? Спасибо, ясно А какие ещё есть тарифы? Где можно ознакомиться? Благодарю У меня есть задолженность по оплате. Перевод на новый тариф возможен при ней или необходимо сначала погасить долг? Все ясно. Благодарю. Пока вопросов больше нет. Возьму небольшую паузу на обдумывание.
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Спасибо за интерес к тарифу «Кнопка SOS»! В тариф входит: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение, носимая КТС). Технологический мониторинг (датчики задымления, протечки воды, утечки газа) с уведомлением о срабатывании. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Кнопка SOS»: 1200₽ в месяц. Благодарим вас за ответ. Также, можем вам предложить тариф Мониторинг.Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Мониторинг»: 550₽ в месяц. Уточните, пожалуйста, могу ли я еще чем то вам помочь? Благодарим вас за вопрос. Сообщаем, что переход на другой тариф возможен, однако задолженность по договору подлежит оплате в любом случае независимо от выбранного тарифного плана. Благодарим за понимание. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.