Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Другое обращение почитайте Приостановить на 90 дней Я не могу это сделать, потому что приложение второй день подряд выдает ошибку Остановите на 90 дней Полная остановка на 90 дней Ок, с 8 июня Когда будет перерасчет?
Сотрудник (00ЗП-00345):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Хотим также предложить наш новый тариф «Мониторинг» вместо приостановки услуги. В рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость тарифа составляет 350 ₽ в месяц. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Пожалуйста, уточните, с какой даты вы планируете приостановить договор охраны? Ближайшая возможная дата 08 июня. Приостановили обслуживание с 08 июня по 08 сентября. Далее, договор будет автоматически активирован. Он будет выполнен 08 июня.