Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение 2 Обдумывать не хочу, прошу снять оборудование С 11 до 15 часов День какой? Разные дни, разное время Тогда 9 июня с 18 до 21 часу либо 10 июня с 12 до 15 Хорошо, спасибо Спасибо 🙏
Сотрудник (00ЗП-00345):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за ответ. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Понимаем, что обстоятельства могут измениться, но вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Сейчас у вас установлен индивидуальный тариф за 300 рублей, который позволяет вернуться к Полной охране для использования всех возможностей системы. Установленное у вас оборудование позволяет улучшить систему, дополнив ее датчиком дыма или протечки, которые уберегут вас от бытовых аварий. Просим вас еще раз все обдумать, прежде чем принять окончательное решение. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Доступные интервалы с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Начиная с 8 июня доступен любой интервал Выезд запланирован на 9 июня с 18 до 21. Договор расторгнут 6 июня 2026 года. Визит запланирован на 9 июня с 18:00 до 21:00, сервисный инженер свяжется с вами за час до выезда на объект. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова.