Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Просьба направить специалиста, так как пульт постановки работает некорректно, в пятницу опять горел маркер неисправности. В мобильном приложении постановка на охрану в разделе Уведомления не отражена. Запланировать выезд 09 июня, 12:00 - 15:00
Сотрудник (00ЗК-00231):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы направим к вам инженера для диагностики системы. Выезд специалиста для определения неисправностей - бесплатно. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 09 июня, 12:00 - 15:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда