Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных На новом устройстве. В смартфоне. Не удаётся подключить приложение. Высвечивается, что ожидает подтверждение. Прошу разобраться. И подтвердить. Приложение открыто на новом устройстве. Однако висит заставка "ожидает подтверждения" с оператором связаться не реально. Видимо в следующем месяце придётся расторгать договор. И найти другую компанию
Сотрудник (00ЗП-01347):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для добавления дополнительного пользователя в приложение, если вы планируете пользоваться также на другом устройстве, необходимо: новому пользователю установить приложение Гольфстрим, пройти регистрацию, добавить объект по номеру договора, после чего у основного пользователя во вкладке "Кабинет" - "Пользователи приложения" появится запрос на добавление. Вам необходимо подтвердить запрос в приложении, чтобы добавить второе устройство в разделе "Кабинет" - "Пользователи приложения". Если возникают трудности, то вы можете обратится по телефону. Для того, чтобы попасть на техническую поддержку напрямую необходимо позвонить по номеру 8-800-737-7777 доб 3