Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. И ещё у меня постоянно горит в приложении значок тревога, узнавала у ваших специалистов, сказали после обновления уйдёт- уже мне кажется больше года прошло. Когда обновится? Сейчас объект снят с охраны, но меня в клинике нет, можно дистанционно провести? Все сделала, спасибо А вот ещё вопрос - третье фото - неисправность- что это такое? И у меня теперь три картинки вместо четырёх- это нормально? Спасибо, все четыре теперь на песте, а что такое неисправность?
Сотрудник (0000-00054):
Информацию по статусу датчиков можно исправить только принудительно. Во время проведения необходимой процедуры с нашей стороны объект должен быть снят с охраны. Мы деактивируем устройства; вы обновляете страницу с устройствами (они пропадают из списка); мы активируем устройства; вы обновляете страницу с устройствами (они появляются на странице). Нажмите, пожалуйста, на кнопку "См. все" и обновите список устройств, проведя по экрану сверху вниз. Теперь еще раз нажмите на кнопку "См. все" и обновите список устройств, проведя по экрану сверху вниз. датчик снова появится в списке устройств. Словом неисправность у вас помечен датчик зоны 4. Этот датчик подключен к вашей пожарной сигнализации и служит для связи между пожарным прибором и основным блоком сигнализации. Срабатывает в случае возникновения сбоя в работе пожарной сигнализации.