Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Добрый день. При объявлении новой цены мне согласовали скидку. Я не вижу ее в выставленном счете. Счет приходит по новой цене без учета скидки. Ок Я оплачивала 2450 ₽ 22.04. 4900₽ 11.03. Но вы пишите с 1 июня стоимость 2200 и тут же пишите что июнь бесплатный. Можно ли где-то это зафиксировать?
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла техническая ошибка, из-за которой не была предоставлена скидка в размере 5%.В качестве компенсации вам предоставлена скидка в размере 100% на абонентскую плату за июнь месяц. Также, с 01 июня 2026 года абонентская плата составит 2200 рублей. На данный момент необходимо оплатить задолженность за период с 30 апреля по 31 мая в размере 2450 рублей. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00