Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Добрый вечер. Ко мне на завтра 9.06 на утро запланирован выезд техника менять батарейки в пульте. Но Оказалось что супруга их уже поменяла. Хотел бы отменить заявку на выезд ко мне завтра. Нужно понять причину истинную не исправности, почему не сработало снятие с охрану пультом. Завтра только смогу уточнить с утра Дюрасел батарейки поставили. Это литиевые ?
Сотрудник (00ЗК-00080):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы перезапустили систему, просим вас сделать паузу и проверить работу оборудования через 10 минут. Так же напоминаем, что клавиатура рассчитана на работу от литиевых элементов питания, по этой причине щелочные батарейки не могут обеспечить полноценную работу устройства. уточните, пожалуйста, для замены использовались литиевые батареи? Производитель указывает маркировку "Lithium" на упаковке и элементах питания, если она отсутствует, то нет.