Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Перевести в режим Наблюдение, на более дешёвый тариф Нет, с даты 09.06.25 Менеджер мне скащара по телефону, что через 5 дней после заявления о смене Мне человек отвечает или робот? А отказ от обслуживания за 5 дней, верно?
Сотрудник (00ЗП-01341):
Ближайшая дата смены тарифа - 1 июля. Уточните, пожалуйста, переход на тариф Мониторинг необходимо выполнить с этой даты? Ближайшая дата смены тарифа - 1 июля Мы уточнили информацию о точной дате снятия вашего объекта с реагирования при переходе на тариф Мониторинг. К сожалению, смена возможна только с 1 июля. Уведомление о расторжении направляется за 30 дней.