Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Здравствуйте! Поменяли батарейки в клавиатуре. Проверьте пожалуйста, все ли работает? Да, я решила отключить сеть от вайфай Сигнализацию от вайфай Да, я поняла.
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Также фиксируем, что панель не подключена к wi-fi сети: Band. Уточните, пожалуйста, не менялась ли сеть wi-fi? Должны вас предупредить. При отключенном wi-fi, если GSM связь заглушат, то передача данных может быть нарушена. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.